售后服务
坚持质量第一、客户至上的原则,为客户提供完善的售后服务。
售后服务
商品自销售之日(签收之日)起7日内,在不影响二次销售的前提下,均适用7天无理由退换货服务(不含定制类商品)。
1.下列情况不予退换:
a.服装经穿着、水洗、人为拆动或剐蹭破损等;
b.服装销售时已标明,处理品或特价的;
c.超过退换期限或无购买凭证(销售记录)的。
2.下列情况免费维修不退换:
纽扣、按扣、拉链因穿用损坏或丢失。
3.下列情况非免费维修范围:
a.服装布料因人为破洞、油污等;
b.因洗涤、熨烫不当造成的布料损坏的。
延保政策
为满足客户需求,提升售后服务满意度,免费新增延长保修服务(在7天无理由服务基础上再增加8天,合计保修期15天)。
1.保修期内的商品提供免费修改,商品部件更换免手工费服务。
2.超过保修期的商品仍可享受保修服务,但需支付因修改商品所产生的相关费用,具体收费以售后服务价格表为准。
注:保修期是指自商品销售或快递签收之日起15日内;
保修期内商品更换部件仅收取材料成本费用,免手工费。
服务热线:0556-8795267